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有限会社クウォーターワンでは、経営者の方や役職者の方の人材育成に関する様々なお悩みに対応した研修を行い、解決へと導くお手伝いをしております。

大手エージェンシーでコールセンターマネージャとして、顧客対応窓口等の企画・営業・運営、人材育成・採用に携わった経験と、独立後、電話応対、ビジネスコミュニケーション等、講師としての豊富な実績・経験を活かし、電話応対基本研修、電話応対品質向上研修、リーダー研修、マネジメント研修、苦情クレーム対応研修など、レベルや職種を問わず、実施しております。

コロナウイルス感染予防対策に取り組んでる企業様向けには、リモート営業向けコミュニケーション研修なども行っております。

各研修においては、客観的に自分を評価させ、気づきを促すように心がけております。
その客観的評価が、スキル向上のモチベーションに繋がりビジネスでも高いパフォーマンスが生まれ、生産性の向上が期待出来ます。

研修プログラムは、事前の打ち合わせで、内容をヒアリングし、企業様のニーズに合わせてカスタマイズしオーダーメイドで対応させていただきます。

経営者の方、人事役員の方など、まずはお気軽にご連絡ください。

また、ビジネス・スキルに関わる研修の他、「国際メンタルセラピスト協会認定」のチーフメンタルセラピストとして、メンタル面のケアも行っております。
ストレス社会といわれる近年では、メンタルヘルスも企業の経営課題として注目され、ストレスチェック制度の義務化も進んでいます。

「顧客に寄り添う応対スキル」で、一番身近な相談相手として、お客様と同じ視点に立ちながら、さまざまな角度からアプローチし最善の研修プログラムを提案させて頂き、女性ならではの観点と、きめ細かいサービスで企業家の皆様の成功・発展を共に応援いたします。

新型コロナウイルス対策として、全ての研修プログラムをオンラインにて実施しておりますので研修は、全国で承っております。
遠方の企業様も、遠慮なくお気軽にご連絡ください。